“我們的產(chǎn)品肉眼看不出瑕疵，而且瓶子看上去也挺白凈的。”韓余超說(shuō)。接到投訴后才知道，我們生產(chǎn)技藝上還存在不足，杭華玻璃的產(chǎn)品經(jīng)有經(jīng)驗(yàn)設(shè)備的檢驗(yàn)后，檢驗(yàn)報(bào)告顯示在美觀度和光澤度上都沒(méi)有達(dá)到對(duì)方要求的指標(biāo)。
　　
　　既然，產(chǎn)品沒(méi)有達(dá)到商家的要求，只能重變新產(chǎn)，還要賠付商家一些經(jīng)濟(jì)損失。既要支付商家挑選費(fèi)，還要重新補(bǔ)貨花空運(yùn)費(fèi)，加起來(lái)要支付金額10萬(wàn)元。這樣的損失讓韓余超很是難過(guò)，但是既然走了這條道路就必須得走下去。
　　
　　于是，他對(duì)所謂的次品進(jìn)行了檢驗(yàn)和分析，決定對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行技術(shù)改造。起初燒玻璃的窯爐是人工控制溫度，加料也是人工完成。就是因?yàn)槿藶榭刂茰囟龋寽囟扔辛瞬▌?dòng)，才導(dǎo)致玻璃瓶的美觀度和光澤度出現(xiàn)了問(wèn)題。找到了問(wèn)題，就開(kāi)始實(shí)行技改，如今窯爐實(shí)行了電腦控制溫度數(shù)據(jù)，不再出現(xiàn)溫度的波動(dòng)。接下去，韓余超還要繼續(xù)技改，爭(zhēng)取用兩年的時(shí)間完成對(duì)原料入爐實(shí)行非人工操作。

 　
　　此外，經(jīng)過(guò)十多年的打磨，如今韓余超手上擁有了一份玻璃品配方。這份配方生產(chǎn)出來(lái)的玻璃品兩度和國(guó)外一樣，同時(shí)也擁有了歐盟和美國(guó)的檢驗(yàn)報(bào)告。在光潔度、內(nèi)部型腔美觀度、重金屬含量等國(guó)外商家看重的指標(biāo)上都合格。此外，擁有一份自主研發(fā)的玻璃配方就是一筆財(cái)富，韓余超告訴記者，2000年一名同行向日本企業(yè)購(gòu)買(mǎi)了一份配方花了500萬(wàn)元。
　　
　　如今，杭華有著每天15萬(wàn)只瓶子的產(chǎn)量，保持著35天的訂單量，去年銷(xiāo)售額達(dá)到了3500萬(wàn)元。接下去，韓余超要加大出口權(quán)，爭(zhēng)取把出口份額由目前的40%增加到80%，不斷開(kāi)拓全部市場(chǎng)。
　　
　　顯然，這一切的實(shí)現(xiàn)只是時(shí)間問(wèn)題，擁有自主研發(fā)配方、成熟的技術(shù)、多渠道銷(xiāo)售的杭華玻璃在“西行”的道路上會(huì)譜寫(xiě)出長(zhǎng)興企業(yè)光輝的篇章。
　　
　　做大做強(qiáng)企業(yè)需要企業(yè)文化指引
　　
　　在去杭華玻璃的途中，洪橋鎮(zhèn)分管工業(yè)的鎮(zhèn)長(zhǎng)就和我說(shuō)了杭華玻璃的基本情況，因此，對(duì)杭華也有了一定的了解。
　　
　　跨進(jìn)杭華玻璃的一刻，這是一家很不起眼的企業(yè)，不管是從廠房外觀、整體規(guī)模還是硬件設(shè)施。但就是這樣一家很普通的企業(yè)竟然會(huì)和歐美知名化妝品企業(yè)有業(yè)務(wù)往來(lái)，甚至去年還將銷(xiāo)售額做到了3500萬(wàn)元，出口份額占到了40%，簡(jiǎn)直讓人不可思議。
　　
　　真是印證了一句話，看人看事千萬(wàn)別看外表，往往外表會(huì)遮住你的雙眼。走進(jìn)生產(chǎn)車(chē)間，工人都在熱火朝天地工作。和幾名工人簡(jiǎn)單聊了幾句，本想去體驗(yàn)一下，但是被婉拒了。由于生產(chǎn)線上的溫度高，操作不慎很容易造成燙傷，我也只能作罷。在檢驗(yàn)車(chē)間內(nèi)，看到很多工人們，仔細(xì)查看每一個(gè)瓶子，看到有瑕疵的就挑選出來(lái)，合格的就放一邊。
　　
　　我發(fā)現(xiàn)，每名工作人員工作臺(tái)前都有一盞日光燈。一名工人告訴我，這是經(jīng)過(guò)多年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的，在燈光下看瓶子，瑕疵容易看出來(lái)。很多小瑕疵正常情況下肉眼是看不出來(lái)的，而借助日光燈就會(huì)不一樣了。
　　
　　這讓我想起了，在杭華大門(mén)口左邊宣傳窗里張貼的企業(yè)文化：做事專(zhuān)心、精益求精的工作理念。做企業(yè)必須要有做事專(zhuān)心、精益求精的精力，這既是對(duì)客戶負(fù)責(zé)更是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
　　
　　如今我們身邊企業(yè)在企業(yè)文化這一點(diǎn)上做的還不夠好，國(guó)外企業(yè)是非常重視企業(yè)文化的。企業(yè)文化不只是幾句口號(hào)，幾個(gè)活動(dòng)就能建設(shè)的，員工真實(shí)參與進(jìn)來(lái)較終獲得其認(rèn)可與贊同，才能使企業(yè)文化真實(shí)內(nèi)化于心、外化于行，轉(zhuǎn)化為群體意識(shí)和行動(dòng)，也才可以說(shuō)是企業(yè)真實(shí)擁有的無(wú)形財(cái)富。
　　
　　顯然，杭華玻璃在企業(yè)文化上已經(jīng)走在了前列，也為今后我縣其他企業(yè)走上全部化道路，提供了借鑒意義。