做改善革新，甚至有時(shí)候要完全顛覆我們的觀(guān)念。

　　企業(yè)不少觀(guān)念是很落后的。例如，每個(gè)企業(yè)都有人事部，人事部是干什么的？招聘、培訓，辦辭職手續，搞一點(diǎn)什么不明不白的KPI指標考核檢查，但這在人力資源管理領(lǐng)域是很小的一部分。人事部應該提出公司的人才戰略，如何做人才規劃，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展5-10年提供支撐，這才是人事部真實(shí)要做的事。

　　所以，我把人事的人員統統拖到現場(chǎng)，每天到現場(chǎng)去看，現場(chǎng)到底發(fā)生了什么？我們的員工高不高興，開(kāi)不開(kāi)心，我們的管理干部都在干什么？不是坐在辦公室來(lái)寫(xiě)文件，制造一些沒(méi)有必要的所謂的管理。

　　我總是跟很多人說(shuō)，企業(yè)的變革、改善，不要在會(huì )議室里，不要在研究文章里，也一定不要在課堂上，更多是去現場(chǎng)。一定是從每一個(gè)現場(chǎng)，每一臺設備，每一個(gè)工序，每一個(gè)員工的心理，每個(gè)員工的臉上開(kāi)始。

　　你的企業(yè)有需求嗎？

　　廣東也有很多企業(yè)，說(shuō)你們做得那么好，把這個(gè)也介紹給我們，我們要像你們一樣做企業(yè)的改善革新，我就問(wèn)他為什么要做？

　　我認為重要的是企業(yè)有需求。

　　你沒(méi)有這個(gè)需求，你做大，也做不下去。企業(yè)的改善革新，是一個(gè)脫胎換骨，破釜沉舟的過(guò)程。

　　如果你把它作為一個(gè)花拳繡腿，或者一年、兩年的工程，那是沒(méi)有用的，是整個(gè)企業(yè)自上到下都在做徹完全底的變革。

　　那種痛苦，很少有人能夠體會(huì )到。在一個(gè)有著(zhù)十幾二十年的企業(yè)，當時(shí)將近6000人的企業(yè)里，你要去做企業(yè)的變革，那所經(jīng)歷的波折，人員思想觀(guān)念的碰撞，到利益的沖突、部門(mén)的壁壘，你要去打通它。

　　中間的過(guò)程非常煎熬，這是考驗什么？考驗整個(gè)企業(yè)的意志和耐力、毅力，以及我們目標感的時(shí)候。

　　很多教授講課的時(shí)候，講企業(yè)要如何如何提高質(zhì)量、降低成本、增加效益，誰(shuí)不知道？我說(shuō)我們做企業(yè)的，就是要找到實(shí)現的路徑和方法，這才是我需要的。這就是我們做改善革新一直在尋找的。

　　改善革新背后的邏輯，實(shí)際上是：現場(chǎng)改善了，就會(huì )倒推流程機制、管理模式的改變。一旦現場(chǎng)和管理改善了，你的經(jīng)營(yíng)指標，三個(gè)表就一定會(huì )得到改變，這是實(shí)際的東西。做改善革新十幾年來(lái)，華興玻璃的銷(xiāo)售額從5個(gè)億增長(cháng)到了70個(gè)億。

　　在高速奔跑中，瞄準靶子

　　很多中國企業(yè)在參觀(guān)豐田的時(shí)候，更多的是在參觀(guān)通道走一圈，沒(méi)有了解它真實(shí)的實(shí)質(zhì)。以為豐田精益生產(chǎn)就是拉動(dòng)生產(chǎn)、就是看板、零庫存嗎？那就是表象。

　　事實(shí)上，精益真實(shí)厲害的地方，是每個(gè)崗位每一個(gè)人，每天都在想著(zhù)怎么改善，這才是它的核心。如果我們的員工每天都想著(zhù)，在他的崗位，如何去做改善，然后付諸實(shí)施，企業(yè)不進(jìn)步都難。

　　但我很清楚，中國很多企業(yè)都倒過(guò)來(lái)了。高層急了，做了總經(jīng)理的事，總經(jīng)理一看下面不行，補位做了經(jīng)理的事，經(jīng)理做了班組長(cháng)的事，基層員工無(wú)事可做。員工沒(méi)什么事，晚上躲在宿舍里天天討論，企業(yè)不該這樣做，應該如何做？員工反而在考慮重大的戰略發(fā)展問(wèn)題，是不是這樣？

　　華興玻璃做了十幾年的改善革新，一直在邊改善，邊擴張。

　　一個(gè)人臥倒目標射擊很容易，但你在高速的跑動(dòng)當中，還要瞄著(zhù)目標射擊難度很大。事實(shí)上，我們就是在高速跑動(dòng)中瞄準目標。在企業(yè)邊改善、完善的情況下，還要高速發(fā)展。

　　這是大多數中國民營(yíng)企業(yè)的現實(shí)。它做任何事情，要素不是很齊全。在做的過(guò)程中，有很多條件都不具備，這個(gè)不行，那個(gè)不行，員工也不行，我的設備也不行，都是抱怨。中國民營(yíng)企業(yè)，就是在夾縫中生存。在很多要素不具備的情況，你能干成事，才是真實(shí)的中國民營(yíng)企業(yè)。

　　所以，在整個(gè)改善的過(guò)程中，我們要不停地統一思想，不停地讓大家團結在一起往前走，而且瞄準我們的目標。我們沒(méi)有捷徑，只有腳踏實(shí)地，任何的幻想，對我們來(lái)說(shuō)都不現實(shí)。

　　——摘自羅金昆在第二屆江西省中小企業(yè)創(chuàng )新大講堂“中國造·隱形桂冠”暨江西小巨人論壇上的講話(huà)